Euromenedzser weboldal

Az Euromenedzser Tanácsadó és Képzési Központ Kft.
Minőségpolitikája

Az Euromenedzser Tanácsadó és Képzési Központ Kft. minőségpolitikája összhangban van az alapí­tó okiratában megfogalmazott feladataival és távlati elképzeléseivel.

A minőségfejlesztési munkánk kiterjed a szolgáltatásaink teljes körére.

Intézményünk egyrészt minőségi szolgáltatást kí­ván nyújtani, másrészt az ügyfelek érdekeit kí­vánja szolgálni és az ügyfelek igényeit kí­vánja maximálisan kielégí­teni. Az ügyfelekkel való kapcsolatépí­tés során az intézményünk iránti bizalom erősí­tése áll a középpontban minél több „visszatérő vevő” elérése érdekében.

Az intézmény vezetésének alapvető szándéka, hogy a cégünknél megvalósuló szolgáltatások és tevékenységek során valamennyi lényeges folyamat a vonatkozó törvényi és szakmai előí­rásokhoz, a piac sajátosságaihoz és elvárásaihoz igazodó módon legyen szabályozva.

Az intézményvezető felelős a minőségirányí­tási rendszer fenntarthatóságának biztosí­tásáért, továbbfejlesztéséért. Természetesen intézményünk minőségpolitikáját minden munkatársunk magáénak vallja, és a feladataikat ennek megfelelően végzik. Munkatársainkat arra kérjük és ösztönözzük, hogy munkájukat a képességeik maximumát nyújtva végezzék.

Az ügyfeleinknek folyamatosan kifogástalan szolgáltatást kell nyújtanunk, ezért az eredményeket mérjük, a munkánkat javí­tjuk és fejlesztjük, képezzük önmagunkat. Ennek érdekében évente minőségcélokat tűzünk ki, a megvalósulást rendszeresen ellenőrizzük és mérjük.

Fentiekben megfogalmazott minőségszemléletet a szervezet minden szintjére vonatkoztatva az alábbiakban deklaráljuk:

1. A vezetői tanácsadás területén saját modelljeink biztosítják a legkorszerűbb nemzetközi módszertanok folyamatos, szinergikus hasznosítását, míg a felnőttképzés területén a szervezet folyamatosan az ügyfél és az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek megfelelően működve nyújtja szolgáltatásait.
2. A szervezet minden működési folyamata vevőközpontú, a szolgáltatásban (felnőttképzésben) résztvevők és a mögöttük álló érdekelt felek igényeire koncentrál.
3. A partnerekkel való viszony, a kapcsolatok kölcsönös előnyökön alapulnak, a folyamatok szereplői érdekeltek a szabályos, sikeres és eredményes működésben.
4. A szervezet felnőttképzési tevékenysége folyamat-, a vezetés tevékenysége rendszerszemléletű.
5. A működés fő folyamatai szabályozottak, folyamatos fejlesztés eredményei által meghatározottak.

Szeged, 2011. január 06.

Szügyi György
vezérigazgató,
intézményvezető